Información y avisos legales

POLÍTICA Y AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de las normas sobre manejo de datos personales y privacidad, INTUR VIAJES. Y demás colaboradores y aliados, solicitan leer esta política antes de suministrar su información personal.

Ante cualquier objeción a esta política, deberá dejar de usar www.intur.com.co.

La política de tratamiento de datos personales y de privacidad forma parte de los Términos y Condiciones de este sitio web (www.intur.com.co) que son vinculantes para todos los usuarios.

La política de INTUR VIAJES, es respetar y proteger su privacidad, por lo tanto INTUR VIAJES y las demás empresas del grupo toman las medidas necesarias para mantener la confidencialidad de la información que nos brinda y para proteger sus datos personales.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar cualquier información concerniente a su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, métodos de comunicación preferidos, datos financieros como tarjeta de crédito, información de viajero frecuente, antecedentes de viajes, datos de acompañantes, preferencias, datos de itinerarios y de otras reservaciones, entre otros.

Todos los datos personales y/o patrimoniales que sean proporcionados serán tratados bajo los lineamientos que exigen las leyes colombianas y demás regulaciones emitidas por las autoridades competentes a través de medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas implementadas, contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

FINALIDAD Y USO QUE SE DARÁ A SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos su información personal para proveer nuestros servicios y los de las empresas del Grupo que usted solicite, tales como cotizaciones, reservas hoteleras, compra de paquetes de vacaciones, de tiempo compartido, spas, gimnasios, entretenimiento estacionamientos, y en general para ofertar y vender servicios turísticos y sus actividades asociadas o complementarias, así como para realizar encuestas, rastreo y ofertas de marketing, boletines informativos, entrega de premios y concursos desarrollados por cualquiera de las empresas que forman parte del grupo INTUR VIAJES.

CONFIDENCIALIDAD

La confidencialidad de los datos personales y/o patrimoniales están garantizados mediante procedimientos, controles, tecnologías y auditorias implementadas para mantenerlos seguras y protegidas de cualquier daño, pérdida, alteración, y uso no autorizado.

Información sensible y relacionada con su salud, raza u origen étnico, sus opiniones políticas, creencias religiosas u otras, antecedentes penales, condiciones de salud o pertenencia a grupos o asociaciones gremial, no se solicita salvo que sea su iniciativa y voluntad entregarla para satisfacer alguna necesidad particular suya. Esta información se maneja bajo los mismos estándares y controles de confidencialidad.

Solo las personas competentes y autorizadas tendrán acceso limitado y controlado a las fuentes de datos.

Los empleados y/o terceros se encuentran obligados mediante contratos de privacidad para garantizar la privacidad de los datos. Dichas obligaciones subsisten con posterioridad a terminar las relaciones con las empresas INTUR VIAJES.

INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS NIÑOS

No recopilamos información personal de personas menores de 18 años de edad, sino a través del mayor de edad que solicite la reserva. Esta solo se puede hacer a través de un mayor de edad. Como padre o tutor no permita que sus niños presenten información personal sin su autorización.

PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

INTUR VIAJES tomará las medidas necesarias para: (i) proteger la información personal recopilada por medio de un acceso no autorizado, revelación, alteración o destrucción; y (ii) mantener la información personal confiable y actualizada de acuerdo a la ley vigente. También pretendemos exigir que nuestros afiliados y proveedores de servicios realicen el esfuerzo de mantener la confiabilidad de su información personal. Para las transacciones en línea, usamos tecnología de seguridad para proteger la información personal que nos transmita a través de nuestro sitio. Desafortunadamente, ningún sistema de seguridad o de transmisión de datos a través de Internet puede garantizar que sea totalmente seguro.

Por su propia protección y privacidad no incluya en los mensajes de correo electrónico que nos envíe la información personal que considere confidencial, ni datos de tarjetas de crédito.

MODIFICACIONES SOBRE LA POLÍTICA

No haremos uso de los datos personales de manera diferente a la autorizada.

En el evento en que requeramos de los datos personales para una finalidad distinta a la acá consentida pondremos a disposición un nuevo aviso de privacidad con las características del nuevo tratamiento.

Podemos modificar esta Política de vez en cuando. Cuando hagamos cambios significativos o sustanciales, estas se comunicarán en la página de inicio de nuestro sitio web antes de ser implementadas. Sabrá cuando esté actualizada esta Política por la fecha que aparezca en el respectivo margen de información. Cualquier cambio a nuestra Política se pondrá en vigencia cuando se envíe la política revisada al sitio. El uso de este sitio a partir de estos cambios constituye su aceptación de la Política revisada que entre en efecto.

POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

La AGENCIA INTUR VIAJES en cumplimiento de lo establecido en la ley estatutaria 1581 del 2012 y en el decreto 1377 del 2013, que regulan el manejo de la información de datos personales contenidas en bases de datos, solicita la autorización de los titulares de los datos personales recolectados antes del 27 de junio del 2013 para continuar con su tratamiento.

Con el fin de prestarle un mejor servicio y mantenerlos informados sobres las ofertas, promociones, invitaciones y programas vigentes de su interés les informamos que sus datos personales se encuentran en nuestra base de datos que hemos obtenido a lo largo de nuestra relación comercial.

La AGENCIA INTUR VIAJES cuenta con los medios tecnológicos idóneos para asegurar su privacidad e impedir cualquier intento de acceso no deseado por parte de terceras personas.

En consecuencia con lo establecido en el decreto 1377 de 2013 usted podrá ser suprimido de nuestra base de datos si así lo desea, mediante una comunicación escrita al correo infoviajes@intur.com.co en un lapso no superior a 30 días hábiles después de recibida esta comunicación. Si pasado este lapso de tiempo no recibimos comunicación alguna entendemos que nos ha autorizado para continuar enviándole información relacionada con nuestros productos, servicios, ofertas y promociones.

En cualquier momento usted podrá acceder a sus datos personales y solicitar actualización, modificación o supresión, si usted lo considera necesario dirigiendo una comunicación escrita a nuestro correo infoviajes@intur.com.co

Avisos legales

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El uso de este sitio web ratifica su acuerdo con los términos y condiciones expuestos a continuación. Por favor léalos cuidadosamente antes de hacer uso del sitio.

TÉRMINOS GENERALES: CONDICIONES Y PROCEDIMIENTOS

CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD

La agencia de viajes Intur Viajes, identificada con Registro Nacional de Turismo número XXXXX se hace responsable ante los usuarios por la total prestación y calidad de los servicios descritos en los programas que comercializa.

Así mismo, Intur Viajes, en su calidad de agencia de viajes, declara explícitamente que actúa como intermediaria entre los pasajeros y los proveedores de los servicios turísticos en los diferentes itinerarios y destinos; declinando, por lo tanto, toda responsabilidad y gastos extras por retrasos, huelgas, asonadas, terremotos, huracanes, avalanchas o demás circunstancias de fuerza mayor; así como por cualquier pérdida, accidente o irregularidad que pudiera ocurrir a los pasajeros y sus pertenencias, cuando estos sean motivados por terceros y por lo tanto ajenos al control del operador y sus afiliados. Igualmente, Intur Viajes se exonera de cualquier perjuicio por modificación o retraso en los trayectos aéreos que se incluyan en los diferentes programas.

Intur Viajes se reserva el derecho de hacer cambios en itinerarios, fechas de viajes, establecimientos hoteleros, transportadores y otros servicios necesarios para garantizar el éxito de sus servicios.

En el caso de que los servicios turísticos se vieren interrumpidos en razón a la ocurrencia de algunos de los eventos constitutivos de fuerza mayor, Intur Viajes reintegrará a los usuarios el valor de los servicios no disfrutados por éstos.

La agencia tiene la prerrogativa de modificar el itinerario o los hoteles confirmados y demás servicios, por otros de igual o superior categoría cuando dichos cambios redunden en beneficio de la calidad del viaje.

El usuario tiene derecho, en caso de que se vea obligado a retirarse de algún servicio turístico por enfermedad o fuerza mayor, debidamente comprobada, al pasaje aéreo de regreso contemplado en el plan turístico y al reintegro de los servicios no disfrutados exceptuando los gastos que efectivamente se hayan causado o se causaren posteriormente por razones de su cancelación.

Intur Viajes Tramitará y prestará asesoría al viajero en la obtención de la documentación requerida para facilitar su desplazamiento en los destinos nacionales e internacionales, pero no asume responsabilidad alguna en caso de que las autoridades del país o países visitados nieguen al pasajero los documentos requeridos para el ingreso o no se lo permitan, evento en el cual el usuario tendrá derecho al reintegro del valor de los servicios turísticos no disfrutados.

Intur Viajes y los operadores turísticos tienen la prerrogativa de retirar del tour a quien por causa grave de carácter moral o disciplinario, debidamente comprobada, atente contra el éxito del mismo; caso en el cual el usuario no tendrá derecho al reintegro del valor de los servicios turísticos no disfrutados.

Intur Viajes no se hace responsable frente a los asuntos legales u otros inconvenientes en que pueda verse involucrado un pasajero o turista en caso que éste se vea obligado a retirarse de la excursión o plan turístico por faltas de carácter moral, disciplinarias o legales y, así mismo, frente a los gastos personales en que el mismo incurra.

Del mismo modo, la agencia de viajes no se hace responsable con relación al equipaje del pasajero y el contenido de éste, ni tampoco de cualquier objeto que lleve consigo, puesto que los mismos son responsabilidad exclusiva del turista. El usuario podrá solicitarle a la agencia de viajes la adquisición de una póliza que cubra aspectos tales como pérdida, sustracción, deterioro o daño de sus efectos personales.

El usuario de servicios turísticos, deberá presentar la documentación que la autoridad exija (cédula de ciudadanía para los adultos y registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad para los menores). La omisión de este requisito exonera a Intur Viajes de cualquier reclamación económica que presente la persona involucrada en los incidentes que tal conducta pueda generar desde el punto de vista de la realización del plan turístico.

Para algunos viajes nacionales e internacionales tanto el pasajero adulto como el menor de edad deben portar carné de vacunación. Antes de viajar, consulte las exigencias sobre vacunación al asesor de reservas. Lea aquí información acerca de las vacunas (enlace que lo lleve a otro documento acerca de la vacuna contra fiebre amarilla)

Las líneas aéreas que intervienen en esta excursión no se hacen responsables por ningún acto, evento u omisión que pudiere suceder durante el tiempo que los pasajeros no se encuentren a bordo de sus naves y el pasaje expedido por cada compañía será el único contrato entre el comprador de la excursión y la compañía aérea.

En caso de accidente, cuando el transporte se efectúe por tierra, el pasajero se someterá expresamente a la legislación del país donde suceda.

Cuando fuere necesaria la cancelación del viaje con anterioridad a su inicio aplicarán las penalidades señaladas en el anexo «CONDICIONES GENERALES PARA CAMBIOS Y CANCELACIONES”. Sin embargo, en el evento que al usuario llegare a quedarle algún excedente en dinero a su favor, en tratándose de planes nacionales, éste le será reintegrado dentro de los ocho (8) días siguientes a la solicitud que presente a la empresa en tal sentido. Respecto de este mismo tipo de reclamaciones, cuando se hagan por cuenta de planes internacionales, los reembolsos los realizará la empresa quince (15) días después de presentada la solicitud correspondiente por parte del usuario.

El usuario o viajero, a título de anticipo y con el objeto de asegurar su participación en la excursión o plan turístico, deberá pagar no menos del cincuenta por ciento (50%) del valor del plan dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes al momento en que se haya Reconfirmado la(s) reserva(s) respectiva(s). Dicha suma de dinero será abonada al costo total del plan turístico. Así mismo, el plan debe estar pago como mínimo ocho (8) días antes de la salida del pasajero o turista.

Las reservaciones y boletas para la participación en cruceros, eventos deportivos y culturales, congresos, ferias, exposiciones y similares se sujetarán a las condiciones que señalen las empresas organizadoras de tales eventos.

EXCEPCIONES

Intur Viajes no se hace responsable de la imposibilidad de la prestación de los servicios adquiridos en eventos de caso fortuito o fuerza mayor.

Intur viajes se reserva el derecho de hacer modificaciones al plan o servicio turístico contratado en eventos de caso fortuito o fuerza mayor.

Intur Viajes no se hace responsable por los cambios que efectúen los prestadores de los servicios contratados o por imprevistos tales como:

Demoras en aeropuertos, retraso de vuelos, congestión en Hoteles, cuarentenas y demás circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito que alteren el normal desarrollo de la prestación de los servicios turísticos, por lo que, sí dichos prestadores de los servicios contratados no pudieran proporcionar parcial o totalmente sus servicios para los cuales fueron contratados, sólo se gestionará el reembolso del importe que proceda con exclusión de cualquier otro compromiso.

Accidentes, pérdidas o daños que sufran los clientes como consecuencia de imprudencia o inobservancia a las instrucciones y/o reglamentos que para el disfrute de su estancia, establecidas por parte de las aerolíneas, hoteles o prestadores de los servicios turísticos.

Daños, pérdidas y perjuicios ocasionados por descuidos, negligencias o no entrega en custodia de joyas y/o bienes de propiedad de los clientes.

Intur Viajes no se hace responsable de la imposibilidad de la prestación de los servicios contratados, cuando la causa sea atribuible al usuario

La agencia de viajes Intur Viajes está comprometida con el código de conducta contra la explotación y violencia sexual infantil:   » En desarrollo de los dispuesto en el artículo 17 de la ley 679 de 2001, el establecimiento de alojamiento advierte al huésped que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente, conforme las leyes vigentes.»

El adquirente de cualquiera de los servicios turísticos ofrecidos por intermedio de Intur Viajes conoce y acepta, por la sola adquisición de los mismos, todas y cada una de las condiciones y/o cláusulas antes expuestas.

DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA DESTINOS INTERNACIONALES

En este numeral se describen los documentos básicos que deben presentar los viajeros a destinos internacionales. En el siguiente cuadro se relacionan nuestras recomendaciones.

Los ciudadanos colombianos que viajan a los siguientes destinos internacionales deben cumplir los siguientes requisitos:

ECUADOR, EL SALVADOR, Y PERÚ: Pasaporte con vigencia mínima de 6 meses antes de la fecha de vencimiento; tiquete ida y regreso y voucher de servicios.

MÉXICO: Pasaporte vigente, tiquete ida y regreso, Voucher de hotel. Tener en cuenta que para los menores de edad que viajen solos o con una persona que no ejerza la tutela o patria potestad sobre él, deberá presentar: Registro civil de nacimiento, Permiso de salida del país dirigido a Autoridades Migratorias Mexicanas por parte de los padres o de quienes ejerzan la patria potestad o tutela, autenticado ante notario y con el lleno de los demás requisitos exigidos por la autoridad, los cuales deberán ser revisados por el viajero. Si el permiso de salida ha sido otorgado en el extranjero, deberá ser legalizado o apostillado, según sea el caso, con su traducción cuando se trate de idioma distinto al Español.

JAMAICA: Los viajeros ciudadanos colombianos con destino a Jamaica cuya visita no exceda los 30 días, podrán ingresar a la isla sin visa y deben llevar: Pasaporte con vigencia mínima de 6 meses, Tiquete aéreo de ida y regreso y certificado Internacional de la vacuna contra la fiebre amarilla.

PANAMÁ: Pasaporte con vigencia mínima de 6 meses antes de la fecha de su vencimiento y voucher de servicio.

VIAJEROS MENORES DE EDAD: Los menores que viajen fuera del país deberán presentar además de los documentos indicados, registro civil de nacimiento, tarjeta de identidad (si la tiene). Cuando el menor viaje con uno o ninguno de sus padres, además de lo anterior, deberán tener el permiso dirigido a las autoridades migratorias otorgado por sus padres ante autoridad competente. Si el padre está en el exterior, el documento deberá apostillarse.

En el caso de México para el ingreso de los menores al hotel sin la compañía de algunos de sus padres o de quien ejerza la tutela o patria potestad, se deberá presentar la autorización de los padres para ingreso con terceros, este documento debe presentarse en original con reconocimiento de firma y contenido ante notario; copia de la identificación de los padres que firman la autorización y fotocopia del documento de la persona autorizada para viajar con el menor, estos documento no sustituyen el permiso de salida dirigido a las autoridades migratorias Mexicanas.

La información de los documentos requeridos aplica para ciudadanos colombianos, los extranjeros deberán consultar en las respectivas embajadas y/o consulados. Esta información se debe re-confirmar permanentemente en las oficinas de venta y/o embajadas o consulados del destino, las embajadas y/o consulados se reservan el derecho de modificar sin previo aviso los documentos y requisitos por ellos establecidos. Para los destinos que requieran certificado de vacunas, el viajero deberá presentarlo con los documentos aquí señalados.

No asumimos responsabilidad en caso que las autoridades del país visitado niegue al pasajero los documentos requeridos para el ingreso o no se lo permita, evento en que se reembolsará el valor de los servicios no utilizados menos el valor de los gastos y/o penalidades que se hayan causado. Si el pasajero es extranjero consultar los requisitos de viaje con el asesor.

EL VIAJERO RECIBIRÁ DOCUMENTOS AL CONFIRMAR SU PLAN DE VIAJE ASÍ

1.7. CONTRA LA PORNOGRAFÍA INFANTIL:

En este numeral se cumple con la obligación de los operadores turísticos de señalar las advertencias contra el turismo sexual y la pornografía infantil. En el siguiente cuadro se relacionan las recomendaciones frente a este numeral.

PREVENCIÓN DE LA EXPLOTACIÓN, PORNOGRAFÍA Y EL TURISMO SEXUAL DE MENORES.

En desarrollo de lo dispuesto en la Ley 679 de 2001, Ley 1336 de 2009, y demás normas concordantes, Intur Viajes advierte al turista que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son considerados como delitos y por tanto sancionados penalmente. En virtud del Decreto 3840 de 2009, Intur viajes ha adoptado un modelo de “Código de Conducta», que promueve políticas de prevención y evita la utilización y explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en la actividad turística.

1.3. CONDICIONES GENERALES

Todos los precios y tarifas publicados en este sitio, están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso y a la regulación de regla tarifaria de planes hoteleros y aéreos. No obstante, la tarifa que se le confirme al momento de efectuar la compra del plan NO varía. Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y demás servicios ofrecidos por Intur Viajes pueden sufrir variación en cualquier momento por disposición del Gobierno Nacional o ente extranjero, según el caso, las cuales deben ser asumidas por el huésped/cliente al momento de la expedición de los tiquetes aéreos, plan o paquete turístico. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia.

Las tarifas hoteleras en planes Decameron, dependen de la acomodación seleccionada. Los precios de los planes están calculados con base en acomodación doble por persona. Cuando la acomodación solicitada sea en habitación triple o cuádruple, el precio por plan por pasajero adicional es el mismo que para la habitación doble, excepto en los Hoteles Decameron Isleño, Radisson Decapolis Panamá, Radisson San Isidro y Radisson Miraflores en Perú. La acomodación en habitación sencilla tiene un recargo adicional y será liquidado directamente por la página WEB o por el personal de la oficina Decameron al momento de cotizar y reservar.

Antes de adquirir los planes turísticos publicados en este portal web, se deberá consultar sus características y la acomodación máxima permitida por hotel.

Las condiciones del servicio de alimentación incluido en el plan de viaje serán suministradas por el hotel desde el momento del check in y hasta el check out.

Se respetan las tarifas de los planes turísticos vigentes al momento de la confirmación de la venta y pago del plan de viaje.

Para los planes turísticos en los que se acuerde un plazo para su pago, se respetará el precio pactado a partir de la confirmación del pago dentro de los plazos establecidos. Las tasas aeroportuarias, así como la tarifa administrativa aplicable por la emisión del tiquete y los impuestos respectivos, estarán sujetos a lo señalado por cada aerolínea. La diferencia que se presente por la variación de dichas tasas deberá ser asumida por el comprador del plan.

Las cotizaciones generadas muestran disponibilidad y valores en el momento de su emisión, éstas no implican la confirmación de cupos aéreos ni hoteleros. La cotización no garantiza la disponibilidad en la clase aérea o el hotel cotizado, ni las tarifas allí señaladas, si la reserva y pago de los servicios del plan de viaje se realiza posteriormente. La reconfirmación está sujeta al pago total de la reserva.

Los planes están empaquetados con tiquetes aéreos, terrestres o tarifas sólo alojamiento, los cuales aplican desde todo el territorio nacional del país y podrán ser reservados a través de las oficinas de Intur Viajes y/ó a través de la página www.intur.com.co.  Cada plan turístico incluye servicios particulares, por lo que se debe consultar la vigencia, los servicios y las condiciones y restricciones del Plan a adquirir. LAS TARIFAS NO INCLUYEN: llamadas telefónicas a larga distancia, servicio de lavandería, cajilla de seguridad, asistencia médica, medicina, clases de buceo y los cargos que expresamente no se especifiquen en el plan que se adquiera.

Para algunos planes pueden existir vigencias y condiciones particulares que exceptúan la aplicación de las condiciones específicas aquí descritas. En este sentido se debe consultar las características, las condiciones y las restricciones antes de adquirir el plan deseado.

DOCUMENTACIÓN PARA VIAJAR

COMUNICADO IMPORTANTE

A partir del próximo 26 de agosto de 2018 entra en vigencia la modificación del Reglamento Aeronáutico de Colombia donde cambian algunas reglas para la identificación de los pasajeros para el momento de su viaje, es importante destacar el cambio con respecto a los menores de edad entre cero y siete años:

  • La Aerocivil reitera que el documento que las aerolíneas exigirán es la copia del original del Registro Civil, entendiéndose por “copia del original” la que expiden las entidades registrales, es decir la Registraduría Nacional del Estado Civil, notarías y consulados colombianos en el exterior. Es necesario que quienes viajen con niños entre 0 y 7 años tengan la documentación exigida o, de lo contrario, los menores no podrán viajar a destinos nacionales. Cabe señalar que la copia del original del Registro Civil no tiene fecha de vencimiento, se podrá usar de manera indefinida siempre y cuando esté en buenas condiciones y ningún funcionario de seguridad de los aeropuertos podrá retenerla.

La medida tiene como objetivo proteger a los menores de edad frente a las bandas delincuenciales dedicadas a delitos como la trata de personas o secuestros, y tener un mejor control de tránsito en los aeropuertos de nuestro país.

A continuación, les recordamos la documentación exigida para viajar en Colombia.

Documento de identificación según la edad

  • Cédula de ciudadanía o cédula de extranjería original, los mayores de 18 años.
  • Tarjeta de identidad original, los niños mayores de 7 años y menores de 18 años.
  • Registro civil de nacimiento, los niños entre 0 y 7 años de edad.

El Registro Civil de Nacimiento debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Copia legalmente expedida del Registro Civil de Nacimiento, es decir,
  • Copia auténtica; plenamente legible del folio respectivo en la que se haga
  • Constar por el notario o funcionario que corresponda que se trata de
  • La copia tomada del original que se encuentra en los archivos de la notaría donde está registrado el menor y en la cual se señale el número de folio.

De conformidad con lo anterior, es importante resaltar que no se permitirán para identificación de menores de edad, los siguientes:

  • Fotocopias del original.
  • Fotocopias autenticadas en otra notaría
  • Denuncio de pérdida de Registro Civil
  • Cualquier otro documento que no cumpla con los requisitos anunciados.
  • Pérdida de documentos de Identidad

En caso de pérdida de los documentos de identidad se aceptará:

  • Certificación (también conocida como “contraseña”) emitida por la Registraduría Nacional del Estado Civil.  
  • Libreta Militar
  • Licencia de Conducción expedida en Colombia.

En casos donde se hayan extraviado todos los documentos, podrá presentar la DENUNCIA respectiva, siempre y cuando la misma tenga una vigencia no superior a 5 días. Adicional, y previamente al chequeo, el pasajero debe gestionar ante la Policía Nacional, la verificación de antecedentes judiciales. Esta denuncia no aplica para el Registro Civil de Nacimiento el cual debe cumplir con los requisitos anteriormente.

POLÍTICAS CAMBIOS Y CANCELACIONES

Se podrá realizar cambios de nombre, cambios de fechas de viaje, cambios de acomodación, adición o reducción de pasajeros, cambio de hotel, cambio de ruta, cambio de horario en los vuelos así:

Para reservas con tiquetes aéreos se debe tener en cuenta las políticas de cambios y cancelaciones de las diferentes compañías aéreas. Adicionalmente la disponibilidad de alojamiento y aérea si es el caso para poder realizar el cambio requerido al igual que las penalidades y diferencias de tarifa a las que haya lugar.

Vacuna fiebre amarilla

Por sugerencia y lineamiento de la Organización Mundial de la Salud. Se exigirá en los siguientes países El Certificado Internacional de Vacunacion o Profilaxis (CIVP), mas conocido como la Cartilla Amarilla

I. AMÉRICA

Se podrá realizar cambios de nombre, cambios de fechas de viaje, cambios de acomodación, adición o reducción de pasajeros, cambio de hotel, cambio de ruta, cambio de horario en los vuelos así:

Para reservas con tiquet

Observaciones:

Bolivia: exige certificado de vacunación contra fiebre amarilla a extranjeros que ingresen a zonas de Alto Riesgo de Fiebre Amarilla.

Zonas de Alto Riesgo: Chuquisaca, La Paz, Cochabamba, Tarija, Santa Cruz, Beni y Pando.

Colombia: exige certificado de vacunación contra fiebre amarilla para el ingreso a zonas de riesgo a extranjeros mayores de 1 año y menores de 60.

Zonas de riesgo: Sierra Nevada de Santa Marta, parque Tayrona y áreas selváticas del país en los Departamentos de Meta, Guaviare y Amazonas.

Aruba: Obligatorio a partir del 1 de marzo de 2018

Costa Rica: exime de la obligación de presentar certificado de vacunación contra fiebre amarilla, a las personas que en su trayectoria hacia Costa Rica, hayan estado únicamente en tránsito por países en riesgo, en aeropuertos, puertos y puertos interfronterizos de los países de riesgo, así como a las personas que habiendo estado en los países considerados de riesgo, antes de ingresar a territorio costarricense, hayan permanecido por espacio de al menos 6 días en un país que no es de riesgo y no hayan desarrollado fiebre en ese período.

Están asimismo eximidos los menores de 9 meses, quienes tengan alergia severa al huevo, inmunodepresión o enfermedad del timo, en tanto las mujeres embarazadas o en período de lactancia, los mayores de 60 años y otros se consideran con contraindicaciones relativas para la vacunación, pudiendo eximirse de la obligación de vacunarse. En todos los casos se debe presentar certificado médico que acredite las circunstancias señaladas

Guyana: si bien no se requiere obligatoriamente certificado contra fiebre amarilla a turistas, dado que la malaria y la fiebre amarilla son endémicas se recomienda prevención.

Honduras: A partir de un informe de la Organización Panamericana de la Salud del año 2008, que indicaba la presencia de casos de fiebre amarilla en la República (brote producido en el Departamento de Trujillo, sobre el Mar Caribe, a unos 500 km de la capital) el gobierno hondureño dispuso la obligatoriedad de la vacunación contra dicha enfermedad, a los residentes en la Argentina que pretendan ingresar a Honduras.

Paraguay: no exige certificado de fiebre amarilla, pero sí certificado sanitario psicofísico y sobre todo no poseer enfermedades infectocontagiosas.

Perú: requiere certificado de fiebre amarilla a los pasajeros cuyo destino final sea la selva peruana, independientemente de su procedencia.

es aéreos se debe tener en cuenta las políticas de cambios y cancelaciones de las diferentes compañías aéreas. Adicionalmente la disponibilidad de alojamiento y aérea si es el caso para poder realizar el cambio requerido al igual que las penalidades y diferencias de tarifa a las que haya lugar.

II. ÁFRICA

Angola, Benin, Burkina Faso, Botswana, Burundi, Camer N Costa De Marfil, Etiopia, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mozambique, Namibia, Republica Democrática Del Congo, Republica De Guinea, Rwanda, Seychelles, Sudáfrica, Swazilandia, Tanzania, Togo, Uganda, Yibuti, Zambia, Zimbabwe

III. ASIA

China, Filipinas, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Timor Este

OBSERVACIONES

China: China requiere obligatoriamente presentación de certificado contra fiebre amarilla, solamente en los casos de personas, que permanezcan en territorio chino más de seis meses. Dicha obligatoriedad no rige para turistas y/o personas de negocios que viajen por períodos cortos – tres meses -.

Filipinas: Si bien Filipinas no requiere certificado contra Fiebre Amarilla para Argentina, RECOMIENDA vacunarse a los viajeros procedentes de:

Chaco: Departamento Bermejo

Formosa

Corrientes: Departamentos de Berón de Astrada, Capital, Gral Alvear, Itatí, Ituzaingo, Paso de los Libres, San Cosme, San Miguel y Santo Tomé

Jujuy: Departamentos de Ledesma, Santa Bárbara, San Pedro y Valle Grande –

Salta: Departamentos de Anta, Gral José de San Martín, Orán y Rivadavia

India: La Embajada de India en Buenos Aires exige el certificado de vacunación previo otorgar las visas desde 2008.

Indonesia y Timor Leste si bien no requieren certificado, se sugiere su portación.

Malasia: El Ministerio de Salud de Malasia, ha cursado la directiva de exigir el certificado contra Fiebre Amarilla, al ingresar a su territorio a casi la totalidad de los países de América del Sur. El tiempo límite de vigencia que deberá tener el certificado de vacunación contra Fiebre Amarilla, tendrá una validez de 10 años al momento de la inoculación y expedición del certificado.

Como es válida la Vacuna?

  • Si nunca se ha vacunado, debe hacerlo mínimo 10 días antes de su viaje
  • Si posees la cartilla amarilla por previa vacunación

¿Para quienes aplica?

Para pasajeros provenientes de:

Argentina, Bolivia, Peru, Ecuador, Colombia, Brasil, Venezuela, Paraguay, Panamá, Guyana Francesa, Guyana, Suriman, Trinidad y Tobago, Angola, Benin, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Republica de Africa Central, Chad, Congo, Republica Democrática del Congo, Costa de Marfil, Guinea Ecuatorial, Etiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea Bissau, Kenia, Liberia, Mali, Mauritania, Niger, Nigeria, Senegal, Sierra Leona, Sur Sudan, Sudan, Togo y Uganda

¿Qué pasa si no presento el Certificado?

  • La cartilla Amarilla debe mostrarse previo a la llegada al destino que lo solicita, en el mostrador de la aerolínea, antes de su vuelo
  • También será requerida en inmigración, por parte de los funcionarios del departamento Inmigración

PARA TENER EN CUENTA

Si te vacunaste durante los últimos 10 años y aun tienes el certificado no debes volver a hacerlo

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